Livraison garantie avant Noël 2026
Livraison garantie avant Noël 2026 pour toute commande passée au plus tard le lundi 21 décembre 2026 à 23 h 59, heure de Paris. Cet engagement concerne tous nos producteurs, pour les destinations desservies : France métropolitaine hors Corse, DOM-TOM et Monaco exclus.
Si vous choisissez une livraison programmée, sélectionnez une fenêtre située avant Noël : la réception peut avoir lieu la veille, le jour choisi ou le lendemain. Suivez chaque colis et retirez-le au plus vite s'il est déposé en point relais.
Quel délai pour recevoir votre commande ?
En livraison standard, comptez 3 à 5 jours ouvrés à partir de la commande. Ce délai comprend la préparation et l'acheminement : il ne commence pas au moment de l'expédition. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Si vous choisissez la livraison programmée lorsqu'elle est proposée, votre commande sera livrée la veille, le jour choisi ou le lendemain. La date sélectionnée correspond donc à une fenêtre de trois jours ; ce n'est pas une promesse de remise exclusivement le jour J.
Où livrons-nous ?
Nous livrons en France métropolitaine hors Corse. Les DOM-TOM et Monaco ne sont pas desservis.
Comment fonctionne la livraison offerte par producteur ?
La livraison est offerte dès 60 € d'achat chez un même producteur. Le seuil se calcule séparément pour chaque producteur, et non sur le total de tous les produits du panier. Les éventuels frais sont affichés avant le paiement.
Par exemple, 35 € de produits d'un producteur et 30 € d'un autre ne permettent pas d'atteindre le seuil de 60 € chez l'un ou l'autre, même si le panier totalise 65 €. Des produits provenant de producteurs différents peuvent arriver dans des colis distincts : vérifiez le suivi de chaque envoi.
Suivi de livraison et retrait en point relais
Vous devez suivre l'acheminement de votre commande à l'aide du lien de suivi et consulter les avis du transporteur. Si le colis est déposé en point relais, il vous appartient de le retirer au plus vite, sans attendre la fin du délai de garde : une plante ne doit pas rester inutilement dans son carton. En cas de difficulté d'accès au colis ou de suivi incohérent, contactez-nous rapidement.
Le seul dépôt du colis en point relais n'ouvre pas droit à un dédommagement commercial. Aucun dédommagement commercial n'est prévu pour une détérioration dont il est établi qu'elle résulte d'un retrait tardif imputable au client. Ces dispositions ne suppriment pas vos droits en cas de défaut du produit, de manquement du vendeur ou du transporteur, ni les garanties légales.
Un problème avec votre commande ?
Signalez un problème de plante, de taille ou un oubli sous 3 jours ouvrés après réception, photos à l’appui. Retrouvez les photos demandées et les conditions de prise en charge dans notre page retours et SAV. Vos garanties légales restent applicables.